よくある質問（植物販売）
庭.proの植物販売サービスについて、よくいただくご質問にお答えいたします。
※下記以外のご質問・ご意見等ござましたら、お気軽にお申し付けください。
購入について
その後、在庫の確認をさせて頂きます。在庫があった場合、クレジット決済用のURLをメールで送信させて頂きます。メールにて指定する期日内にお支払い手続きをお願いします。ご入金を確認後、取り扱い店舗より商品を発送させて頂きます。
フォームでは基本1つの種類の商品しかご購入いただけません。
種類の違う商品を購入したい場合は、お手数ですが商品ごとにフォームで送信下さい。
※現品限りのものは、1つのみしか購入いただけません。ご了承下さい。
配達日の制定は、基本的には対応できませんが、商品により可能な場合もあります。
ご希望の場合は、ご購入時にお問い合わせ下さい。
確認のうえ、メールにてご返答させて頂きます。
キャンセル・変更・返品について
在庫確認メールを確認後、お支払い前にお早めに庭.proオンラインショップ（niwa-online@kg-net.co.jp）までメールにてご連絡下さい。
それ以降のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
お客様のご都合による返品、交換につきましてはお受けできませんが、商品到着後、なるべく早く開封し商品をご確認ください。
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損している場合は、お手数ですが対象商品の販売店までご連絡ください。
商品の変更、送り先の変更はお支払い前にお早めにメールにてご連絡下さい。
それ以降のお客様都合による変更は受け付けておりません。
お支払い・領収書について
【利用可能なクレジットカード】
VISA、JCB、MASTER、AMERICAN EXPRESS、DINERS
国内で発行された本人名義のクレジットカードであり、クレジットカード名義とお申込み者名義が同一の場合に限り、決済が可能です。
購入リクエスト前に、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
クレジットカードが決済されましたら、「決済完了のお知らせ」という件名のメールが送信されます。
決済の詳細が記載されておりますので、こちらを領収書としてご利用下さい。
※クレジットカード以外のお支払いの場合は、別途お問い合わせ下さい。
その他
シンボルツリー1本の植栽からお庭全体のデザインに関することまで、お庭に関する事であればどんな些細な事でもまずは相談ください。（サービスエリアはこちら）
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庭.proオンラインショップでご購入頂いた植物についてのお手入れや育て方の相談にも無料でご対応致します。元気が無い、樹形が崩れてきた…など、お気軽にご相談ください。
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具体的な樹種名が分からない場合も、ご希望のイメージや樹木を植えたい・置きたいと思っているお庭やお部屋のお写真などをお送り頂ければご提案させて頂きますので、お気軽にご相談ください。
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